A troca ou devolução do produto pode ser solicitada em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Novo, lacrado ou com pouquíssimos sinais de uso
Em perfeito estado, sem danos ou avarias
Com embalagem original, acessórios e itens inclusos
Produtos fora dessas condições poderão ser recusados.
Após a solicitação aprovada:
A etiqueta de envio é enviada por e-mail, sem qualquer custo
O frete de devolução é totalmente por nossa conta
O produto passará por análise de qualidade após o recebimento. A aprovação é necessária para troca ou reembolso.
Quando aprovado, o reembolso é realizado em até 5 (cinco) dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada.
A troca será efetuada após a aprovação da devolução, sujeita à disponibilidade de estoque.